Minggu, 28 Maret 2010

materi manmut 6 dan 7 (UTS,Manmut)

Materi manmut sebenernya bersumber dari akun facebook ridzky utomo. Tapi untuk melengkapi materi manmut di blog ini, saya pke link yang ada di facebooknya ridzky utomo.
Mangga didownload :
1. I-6_Analisis_Kemampuan_Proses(UTS,Manmut)
2. I-7_Sampling_Penerimaan (UTS,Manmut)

Materi MOP 7-9 (UTS)

Setelah sekian lama tidak posting, maka saya dalam postingan kali ini akan berisi tentang materi MOP dari materi ke 7 sampai ke 9. Untuk materi ke 8 dibagi menjadi 2 slide ppt.
Silahkan di download ya :
1. (7) Technology in Service (UTS,MOP)
2. (8) Service Quality (UTS,MOP)
3. (8) Service Quality -Gap Model- (UTS, MOP)
4. (9) Service Facility Location (UTS, MOP)

Rabu, 10 Maret 2010

Materi MSDM 2010

Ini materi dari ibu Marina Yustiana Lubis.
semuanya sudah lengkap sampai materi UTS(nampaknya sih begitu,nanti saya konfirmasi lagi)
Silahkan didownload disini

Perancangan Produk Lengkap

Semua materi dari perancangan produk udah ada di sini. Tinggal download, baca dan pahami.
O ya, selain di sini, slide PP juga ada di note FBnya uji.

Kalau mau download di sini, mangga di klik disini

Note :
Laporan PP harus sudah dikumpul hari jum'at,12 Maret 2010 sampai dengan materi ke-6 (06-IDEA (CONCEPT) GENERATION)

materi manmut 2-6 (UTS,Manmut)

Di sini saya langsung ngasih materi manmut dari materi ke-2 sampai materi yang ke-5
mangga didownload, dan jangan lupa untuk dibaca ya,,:D

Download :
1. I-2 Metoda & Filosofi.rar
2. I-3 Peta Kontrol.rar
3. I-4 Peta Kontrol Variabel.rar
4. I-5 Peta Kendali Atribut.rar

Kamis, 04 Maret 2010

Tugas MOP

Jangan lupa untuk mengerjakan tugas MOP yang dikumpul hari Jum'at, 05 Maret 2010. Tugasnya adalah sebagai berikut :
1. Jelaskan mengenai Work Breakdown Structure(WBS) dan berikan contohnya!
2. Jelaskan mengenai Gantt Chart dan berikan contohnya!

(6) Project Management (UTS,MOP)

slide ke 6 ini telah masuk kepada yang namanya proyek.Tentu teman-teman sendiri sudah mengetahui apa itu proyek.Nah, untuk lebih mendalami mengenai proyek terutama proyek dalam jasa, silahkan download aja slidenya disini

(5) New Service Development (UTS,MOP)

Slide ke 5 dari matkul MOP ini memberitahukan kepada kita mengenai pengembangan layanan baru. Isi dari slide ini diantaranya, faktor-faktor yang mempengaruhi jasa yang baru drancang maupun dikembangkan, prinsip-prinsip pengembangan jasa, langkah-langkah model pengembangan,dll.
Tertarik?! silahkan download disini

(4) Service Strategy (UTS,MOP)

Service strategi, tentu dari namanya saja sudah terbayang isinya. Strategi-strategi dalam bisnis pelayanan akan dipaparkan pada slide ini. Tentu akan berguna saat kita nanti jika bergelut pada bidang service.
Silahkan anda download disini

(3) The Nature of Services (UTS,MOP)

slide ke 3 dari MOP ini berisi tentang karakteristik jasa, matriks proses jasa, relationship with customer, metode deliveri service, dll,, silahkan anda download disini